opinião
Trânsito SP
Minhas considerações sobre o trânsito de São Paulo.
Como a maioria que lê esse blog deve saber, terça-feira passada (8 de dezembro de 2012, digo, 2009) houve o que podemos sutilmente chamar de CAOS em São Paulo. Caso você estava isolado em alguma ilha do Pacífico, São Paulo amanheceu embaixo dágua.
Como conseqüência disso, a Zona Norte da cidade ficou isolada e ninguém de lá conseguiu vir para a civilização.
Nesse mesmo dia, às 18:30, eram registrados incríveis 13 kilômetros de congestionamento. TREZE! Em um dia normal, esse número varia entre 150 e 200 kilômetros.
Concluímos que: o problema do trânsito se concentra TODO na Zona Norte.
Ou seja, implodam a zona supracitada e façam um “puxadinho” do Playcenter.
Abs.
Porque o “Project Natal” Vai Falhar Miseravelmente
Caso você esteve numa ilha deserta, estava sem internet por causa de Telefônica, ou simplesmente não sabe do que se trata, segue um vídeo auto-explicativo do “Project Natal” (para leigos: o novo super “controle” que a Microsoft vai lançar pro Xbox 360).
Agora você pensa: “Wow! Um contole SEM controle!”. Sim, meus queridos! Assim como no Wii, tu coloca um aparato em cima ou em baixo da televisão e ele identifica os movimentos. Teoricamente esses sensores saberão quem você é, sabe onde tu tá, “escaneia” suas pernas, braços, cabeça, voz e a partir daí você “entra” no jogo. Sem nada nas mãos! \o/
Tudo muito lindo, não?!
É lindo, sim! É maravilhoso! Aliás, a idéia é excelente! Dois grandes nomes da indústria estão trabalhando com o Project Natal. Um deles é o famoso Steven Spielberg, que ajudou a fazer o jogo “Boom Blox” e o Peter Molyneux, presidente da Lionhead Studios (meu empreendimento #76). Esse último apresentou o Milo, um garoto virtual que apresenta movimentos faciais BEM realistas e a jogadora interagia com ele e o resto todo. Segue outro vídeo.
Mas Leão, por que essa bagaça vai falhar miseravelmente?
Antes de mais nada eu sinceramente queria/quero que essa bagaça funcione lindamente. Sério! Seria uma revolução da indústria dos games. Imagine tudo de novo que poderia surgir, outras coisas que poderiam ser feitas. Um Street Fighter onde tu efetivamente tem que lutar com o personagem, ia ser lindo!!! Mas vamos a alguns fatos.
A tecnologia é baseada em evoluções, pesquisas de anos e anos e gastando milhões e milhões de dólares. No mundo dos games podemos traçar uma linha histórica, ver daonde vem algumas coisas. Observem: a Wikipedia diz isso sobre “joystick“:
O joystick surgiu originalmente como controle de aeronaves e elevadores. Sua invenção é originalmente atribuída ao piloto francês Robert Esnault-Pelterie, existindo também reivindicações históricas entre os pilotos Robert Loraine, James Henry Joyce e Sr. A. E. George. Esse último foi pioneiro ao voar em um pequeno avião em Newcastle, na Inglaterra em 1910.
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O primeiro joystick da Atari, desenvolvido para o Atari 2600, foi um dos primeiros joystick digitais, composto por um simples “fire button” [...]
O Atari 2600 foi lançado em 1977, 67 anos depois, usando uma “tecnologia” já encontrada a muito tempo em aviões mil vezes mais caros que um simples console de jogo para a população. O que aconteceu aqui foi uma simples miniaturização de um joystick, para um uso do simples lazer dos seres humanos comuns.
Vamos a algo mais recente e também revolucionário. O nosso amigo Wiimote que todos conhecemos e já colocamos na mão(ui!). Para identificar os movimentos ele utiliza simples acelerômetros e transmite essas informações para o console. Legal, não? Sim! Acelerômetros são usados a anos, tem uma tecnologia relativamente muito simples e de fácil interpretação. Algoritmos para trabalhar com isso são muito fáceis.
Saindo do mundo dos games, podemos citar as câmeras digitais de hoje. Sim, antes de elas surgirem para o público, os CCD‘s foram usados em projetos de milhões de dólares. O que você acha que é o Hubble?! Uma grande câmera digital em órbita, que foi pro espaço (no bom sentido) em 1990 depois de inúmeras pesquisas. Eram duas câmeras, cada uma com 4 CCD’s de 800×800 pixels para montar a imagem final. Hoje já não é mais isso, mas quem se importa?
Aí eu pergunto: quando você teve sua primeira câmera digital?! Quando um CCD chegou na sua mão?
Agora vamos ao que importa. O “Project Natal” vai se basear em 4 coisas independentes: uma câmera RGB, um sensor de profundidade, uma matriz de microfones e um processador especial rodando um software proprietário. Até aí tudo bem. Câmeras são largamente utilizadas hoje em dia, sensores de profundidade tem inúmeras utilidades no campo da engenharia. Matrizes de microfones são utilizadas na captação de som “surround” e processadores especiais todos já vimos serem utilizados em inúmeras aplicações (GPU’s, por exemplo).
Todos essas tecnologias funcionam lindamente quando utilizadas isoladamente, cada uma com a sua aplicação específica. Como voce pode observar no meu “comparativo evolutivo”, todas as coisas citadas foram feitas isoladamente e sem um “mashup” delas pra fazer uma coisa só. Eu só fico pensando nos algoritmos a serem desenvolvidos. Na leitura de cada um dos pixels da câmera RGB. No reconhecimento de voz. No entendimento da profundidade… OMFG!
Pense no seguinte: hoje muita câmera “Cybershotzinha” tem indentificador de rostos, certo? Ela funciona 100% todas as vezes independente de condições de luz e whatever? Outra: existem inúmeros softwares de reconhecimento de voz. Eles funcionam sempre? Eles conseguem identificar tudo o que tu fala direito? Sensor de profundidade? Ahm… esse esquece. Nós pobres mortais ainda não temos acesso.
O que quero dizer é: se esses algoritmos não funcionam bem independentemente, imagina funcionando em conjunto com outras coisas?
Não posso afirmar que isso não funcionará, eu só não vejo um grande projeto aí que já utilize essa combinação de tecnologias para ela poder ser “miniaturizada” desta forma e ser utilizada pelo povo. Acredito que sim, isso pode vir a funcionar, daqui a alguns bons 10 anos, quem sabe. Acredito até que possa funcionar hoje, sob “condições normais de temperatura e pressão” ou “desconsiderando o atrito” (vai dizer que nunca viu isso em provas de física?). São muitas variáveis e muitas coisas a serem levadas em conta que sinceramente será extremamente difícil a interpretação de tudo.
A Microsoft tem a capacidade, sim, de surpreender. Trabalho com .NET a 5 anos e sou um ferrenho ativista na batalha contra o Java. Eles fizeram coisas magníficas e nunca antes imaginadas para facilitar o desenvolvimento de sistemas, principalmente web. Estou esperando me surpreender de verdade, mas utilizando uma análise fundamentalista de tudo, isso não me cheira bem.
O que você acha?
Por que reclamar?
Como a maioria aqui leu, tive alguns probleminhas com a Eletropaulo outro dia. Se você não leu, recomendo a leitura.
Bom, termino o post falando que entrei em contato com a ouvidoria, e eles me dariam a resposta em até 10 dias e bla bla bla. Pois bem, deram a tal resposta semana passada, mas na correria que eu tava com o Salão do Automóvel não tive tempo para explicar o desenrolar.
Sem mais delongas recebi o seguinte e-mail da ouvidoria:
Sr. Elieser, bom dia.
Em atenção a manifestação efetuada através da Ouvidoria sobre a ordem de serviço de religação de urgência ### de 15/10/2008 – 19h40min, para instalação cadastrada sob nº ### – PN ###, informamos que após apuração dos dados foram tomadas as medidas cabíveis.
Devido ao atraso na execução do serviço, que ocorreu em 16/10/2008, às 15h11min, através da ordem de serviço – religação normal – ###, estamos providenciando o crédito no valor total de R$ 128,00 (cento e vinte e oito reais) para a citada instalação, referente a penalidade por transgressão nos padrões individuais de qualidade, referente a quatro VUP’s (Valor Unitário de Penalidade – Religação de urgência = R$ 32,00), de acordo com o Anexo III do Contrato de Concessão nº 162/98.
Informamos ainda que estamos providenciando o crédito no valor de R$ 6,00 (seis reais) referente a taxa de serviço de religação normal cobrada na conta de Outubro de 2008.
Colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que se fizer necessário.
[excitação]Rá! Busquem porcos malditos! Rá![/excitação]
Expresso aqui a minha total admiração pela Eletropaulo que demonstrou ser uma empresa séria, pois eu sinceramente achei que minha reclamação iria simplesmente cair no esquecimento. Infelizmente eles não explicam exatamente o que aconteceu, mas… eu tenho certeza que “os peão” foram tomar cerveja e disseram que não tinha ninguém..
Eu juro que quase não liguei pra ouvidoria reclamar no outro dia. Na verdade conheço muita gente que simplesmente teria deixado passar, afinal já tinha pedido o religamento mesmo. Enfim…
Fica aqui o meu conselho: reclamem pessoas! Reclamem! Eu reclamo até do garçom se esse não me atender bem. Tenha em mente que se ele puder reclamar de alguma coisa que tu fez ou deixou de fazer, ele fará! Quem sabe assim a gente não melhora esses serviços oferecidos hoje em dia.
Expressem sua opinião, xinguem, reúnam uma galera em prol de um bem maior se for necessário. Por favor, não dêem uma de isentos se reunindo na frente da delegacia pela morte da… da… como era o nome mesmo da guria voadora? [/humornegro]
Esse é assunto para outro post, mas fica aqui o registro que mês que vem eu não pago energia elétrica. Rá!
Serviços na Privada
No momento que estou escrevendo isso estou sentado no hall de entrada do prédio onde moro, na Vila Olímpia em São Paulo. Hall? Sim. Minha energia elétrica foi simplesmente cortada. Nunca tinha ficado numa situação constrangedora assim. Na real já tive piores, mas não vem ao caso e as pessoas estavam bêbadas.
De acordo com a AES Eletropaulo maldita, não paguei a conta de vencimento em agosto. Eu sou um tanto quanto desligado mesmo, devo ter esquecido. Ainda não verifiquei meu extrato para ter certeza disso, mas a probabilidade é alta.
Senhora Eletropaulo, as pessoas esquecem de pagar as contas, as vezes. Acontece, pô! Custa avisar? Como assim, avisaram? Verificando as contas de setembro e outubro constato que existe uma mensagem em determinado ponto, me informando de débito.
Burrada minha, mas eu duvido que seja só eu que simplesmente esqueça de pagar alguma conta na vida! Tu já esqueceu, que eu sei!
Aliás: você lê sua conta de luz? Nem eu.
Eu passo os olhos por cima e vou direto para o código de barras, de TODAS as minhas contas. Fatalmente NUNCA eu iria ler tal aviso. Até onde sei, a AES CEEE (mesma dona, só que do Rio Grande do Sul) manda uma bela cartinha (mais uma) informando o débito e avisando: “Ó meu filho, paga essa bagaça, senão em 30 dias eu vou aí cortar os fios da tua energia. Perdeu playboy, sem onanismo!”. Custou 20 centavos para eles fazerem isso e deixarem um cliente mais satisfeito.
Tive a sorte de ter uma pessoa me visitando essas semanas, aqui em casa, e ela me avisou em tempo hábil para que eu pudesse resolver a pendenga e ter luz ainda hoje, num prazo de 4 horas. Como nada é de graça serão adicionados R$ 32,77 na minha conta do mês que vem. Serviço péssimo Eletropaulo. Péssimo! Por causa de uma simples carta adicional o serviço se tornou horrível e me faz seriamente pensar em trocar de fornecedora.
Ok! Vou para… hey, peraí, não existe uma concorrente! Não existe a quem recorrer e trocar em caso de insatisfação. Como eu faço para trocar de fornecedora de energia elétrica? E água? Gás? Alguém? Caramba, é simplesmente impossível e essas empresas sabem disso! Sabem que todo nós temos que nos adaptar aos serviços horríveis que eles prestam, como se não houvesse concorrência… ops, não há! Comgás, AES Eletropaulo, DMAE(?), AES Sul, Corsan, e todas as outras nesse Brasil afora, sabem que tem o monopólio do serviço nas mãos e fazem o que querem com seus clientes.
Estou totalmente sem internet agora para verificar como funciona esse tipo de prestação de serviços em um país sério e desenvolvido. Não precisa nem ser desenvolvido, só sério já me serve. Quem fiscaliza isso aqui nesse nosso país? Vou recorrer ao Procon? Não me serve, ele não tem um fiscal que verifica de tempos em tempos como essas empresas estão atendendo o cliente, em suma, ele só reage não age. Quero um órgão pró-ativo mesmo!
Até mês passado, eu diria que o serviço da NET estava ótimo. Estava. Minha conexão de internet é de 6 megas (lindo!), mas não está lá as mil maravilhas. Abri um chamado para a resolução do problema e a solução que me deram é que não havia problema. Aceitei, mas o problema persiste e vou esperar mais uns dias e ligar de novo. O bom é que nesse caso há um órgão sério que fiscaliza essa área, a ANATEL. O produto não é bom hoje, mas já foi pior. Quem pagou R$ 10.000,00 por uma linha de telefone em 1987, sabe! E se a dona NET não resolver recorro a ANATEL. Funciona! Em paralelo estou pensando seriamente em trocar meu provedor de conexão e felizmente tenho uma outra opção: Telefônica. Aquela mesma que a dois meses atrás ficou 2 dias fora do ar.
Ahm. Acho que não, mas se não tiver outro jeito o que farei?
A única empresa que eu não tenho reclamação nenhuma e utilizo os serviços a 8 anos, é a Vivo. Sei de muita gente que odeia só de ouvir falar, mas eu não consigo achar nenhum ponto negativo e faço (sim!) propaganda de boca-a-boca de graça(Vivo, entre em contato para enviarem o meu iPhone). Digo que eu NUNCA fiquei sem sinal em lugar nenhum, sempre fui muito bem atendido e tal, mas não posso elogiar muito porque tu sabe como é.
Agora o que fica no ar pra mim é o seguinte: se formos analisar, hoje temos serviços horríveis e no máximo regulares, certo? Bom e ótimo alguém arrisca?
PS: Eu fiz a solicitação para religarem minha luz URGENTE as 19:50, 3 horas e meia depois, nada. Eu sei, o prazo é 4 horas, mas custa ser mais rápido?
PS2: Agora tô na internet usando a Wi-Fi roubada do vizinho. \o/
Update (23:50): Simplesmente ainda não aparecerem, estourou o tempo, caramba!
Update (00:10): Liguei para a Eletropaulo e no sistema consta que estiveram aqui às 20:13 e não tiveram acesso aos medidores e tal. Detalhe: eu estava onde? No hall esperando. Não foi nem foi o porteiro que me disse, EU SEI que eles não apareceram. O mundo está conspirando contra mim? É isso? Caralho! Amanhã cabeças vão rolar. Mexeram com a pessoa errada.
Update (11:00): Nada ainda. Banho frio é bom o caramba! Dói, porra! Agora estou no prazo para religarem até as 10 da noite. Daqui a pouco ligo para a Ouvidoria da Eletropaulo(telefone 08007273110).
Update (11:48): Após 23, sim 23 minutos de ligação, minha reclamação foi registrada. De acordo com a ouvidoria, o setor responsável será cobrado e o serviço será feito o quanto antes. Até as 18 horas de hoje eles me darão alguma resposta sobre o acontecido, e, em 10 dias úteis receberei a resposta formal, via correio. Só me resta aguardar. De novo…
Update (17:00): Na verdade aconteceu às 15:00. De acordo com fontes confiáveis minha luz foi religada! Uhu! Agora tenho que esperar o tal retorno da Eletropaulo até as 18 horas.